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體驗經濟時代(十週年修訂版):人們正在追尋更多意義,更多感受特惠價心得

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商品訊息功能:

內容簡介: 十年前,約瑟夫.派恩和詹姆斯.吉爾摩寫了這本暢銷書《體驗經濟時代》,探討一些公司如何提供誘人的體驗因而表現亮眼--不僅帶來忠誠的顧客,還有更高的利潤。這本書被翻譯成超過15種語言,成為企業必讀的書,無論是營利或非營利事業、國際性的或本地的產業。

體驗經濟的概念:

從蘋果電腦、太陽劇團,到台灣不斷出現的各式體驗——民宿、工作坊、運動賽事、萬人大型演唱會,以及美學概念的進化,可以見證我們已進入體驗經濟的時代。

然而,還有許多公司陷入了商品化(commoditized)的困境,他們的商品和服務沒有特色,因而陷入價格戰。解決方案?就是體驗經濟。

當一家公司以服務為舞台、以商品為道具,讓消費者完全投入的時候,「體驗」就出現了。商品是有形的,服務是無形的,而體驗是令人難忘的。當消費者購買體驗時,他是在花時間享受企業所提供的一連串身歷其境的體驗。

體驗經濟的特徵是:在這裡,消費是一個過程,當過程結束後,體驗的記憶將恆久存在。而提供體驗的企業和博客來它的員工,必須準備一個舞台,像是表演一樣地展示體驗。因此,「工作就是劇場」!

如果你就原材料收費,你就是初級產品企業;
如果你就有形的產品收費,你就是商品企業;
如果你就你的活動收費,你就是服務企業;
如果你就你與顧客相處的時間收費,你就是體驗企業;
如果你就顧客所獲得的成就收費,你就是轉型企業。

體驗不光只是娛樂。有四個面向可以切入體驗經濟--娛樂(entertainment)、教育(education)、逃避現實(escapist)、審美(esthetic),在本書第2幕中有詳細的描述。

而且,體驗還不是最終的經濟產物。當你為某人客製化體驗,滿足他的需求時,你勢必會「改變」博客來網路書局他。當你把體驗客製化時,體驗會自動變成「轉型」,也就是幫助顧客「自我實現」。這是經濟價值的最後一個階段,這時,顧客就是你的產品。例如醫療、健身、美容、教育等都是極具潛力的轉型產業。

在這個修訂版中,兩位作者回顧了十年來體驗經濟產業的變化、回應讀者的疑問、指出體驗產業的挑戰和機會。它也更新了一些數據和案例,在我們這個數位時代裡,提供新的觀點與真知灼見。本書的核心架構--經濟價值遞進--則讓我們省思,經過金融海嘯之後,如何能使經濟再度成長、繁榮。

從國內越來越熱門的媒體娛樂業、文創產業、運動產業、設計產業、休閒博客來書店農場、民宿,值得思索的是,台灣的體驗經濟缺少了什麼?美學的提升是看得見的,但是體驗的感覺如何?是否令人難忘?台灣的觀光產業該如何進步?都值得更多的思索與嘗試。

作者簡介約瑟夫.派恩 & 詹姆斯.吉爾摩 B. Joseph Pine II & James H. Gilmore

兩位作者創辦了位於俄亥俄州奧羅拉(Aurora)的策略地平線公司(Strategic Horizons LLP),該公司協助企業提升產品與服務的價值,掌握「體驗經濟」的本質——展示體驗、引導轉型、或是大量客製化。他們合著了許多關於企業策略和創新的文章,發表於《哈佛商業評論》、《華爾街日報》、《策略與領導》等刊物。除了《體驗經濟時代》,他們還合著有《體驗真實》(Authenticity)。

約瑟夫.派恩

他是MIT設計實驗室(MIT Design Lab)的客座教授,也是未來設計學會(Design Futures Council)和歐洲體驗經濟中心(European Centre for the Experience Economy)的資深研究員,他還是該體驗經濟中心的共同創辦人。他曾擔任IBM高級商學院(Advanced Business Institute)兼任教授,並且在IBM擔任過多項職務。他的著作還有《大量客製化》(Mass Customization)和《潛力無限》(Infinite Possibility)。

詹姆斯.吉爾摩

他現為維吉尼亞大學達頓商學院(Darden School of Business)的巴頓學人(Batten Fellow)與兼任講座教授,也是加州威斯敏斯特神學院護教學(apologetics at Westminster Seminary California)的訪問講師。他最初任職於寶鹼,後於CSC Consulting & System Integration公司工作超過十年;他也是狄波諾(Edward de Bono)水平思考法的認證講師。

譯者簡介夏業良

從1980年起先後就讀安徽大學和復旦大學,獲文學士、經濟學碩士和博士,1987~1989年在加拿大多倫多大學、美國舊金山大學學習管理學和EMBA課程,曾在北京大學中國經濟研究中心與林毅夫教授進行合作研究。目前為北京大學外國經濟學說研究中心副主任,中國體制改革研究會帕累托公共政策研究所(CPIPP)理事、中國改革基金會北京國民經濟研究所研究員、中國金融教育發展基金會理事。兼任上海大學、上海財經大學和西安交通大學教授。主要研究領域為勞動經濟學、新制度經濟學、公共政策研究、中國轉型與改革。

先後在《中國經濟時報》、《經濟觀察報》、《新財經》雜誌等開設經濟學隨筆專欄。著作有《制度是怎樣煉成的》、《公共問題的經濟解讀》、《經濟學不能承受之重》,譯作有《我們身邊的經濟學》、《經濟學方法論新論》等。

魯煒博客來網路書店

現任中國科學技術大學管理學院副教授。對市場營銷、環境管理、公司財務及金融性衍生商品有濃厚研究興趣。發表論文和譯著若干,與他人合著《Greening Chinese Business》、《現代金融之謎》。聯絡方式weilu@ustc.edu.cn

江麗美

國立中山大學外文系畢,美國科羅拉多大學(Colorado University)新聞暨大眾傳播學院碩士。曾任美語中心教師、電視公司與報社記者及編譯等職。譯作包括《勇於負責》《邊際謀殺》《高績效教練》《領導的藝術》《A級人生》《搶救亞當斯密》《從負責到當責》等書。

兩個人的老後

夜行

近在身邊的遠方

變身

宿命[2012新版]

推理要在晚餐後(02)

  • 原文作者:B. Joseph Pine II、James H. Gilmore
  • 譯者:夏業良、魯煒、江麗美
  • 出版社:經濟新潮社    新功能介紹
  • 出版日期:2013/01/19
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

亞洲醫師專業肯定獎 台灣醫美閃耀國際舞台

記者陳宜婷/台北報導

台灣不讓韓國醫美整形專美於前,憑藉得天獨厚的觀光、地理與語言優勢,逐漸在國際舞台占有一席之地。日前元和雅醫美整形集團受邀親臨「第四屆中國國際大醫美商業論壇」並獲頒「亞洲醫師專業肯定獎」,以自體脂肪移植聞名的台灣鍾金源院長領獎致詞時表示,未來將會傾力為推動台灣專業醫美品牌共盡一份心力!

以宣揚「亞洲醫美新勢力」為號召的「第四屆中國國際大醫美商業論壇」日前在廣州香格里拉酒店珠江廳盛大展開,現場來自台灣、香港、韓國與中國約30多位重量級知名醫師大會師,元和雅醫美整形集團則以連續4年被評選為百大醫美的優質整形診所,風光獲頒「醫師專業肯定獎」,能於亞洲區眾多醫美整形診所中脫穎而出,尤其在專業上獲得肯定與認證實屬難得。

專業認證就是對每位愛美人士的保證!元和雅醫美整形集團表示,儘管年年獲獎無數,仍不間斷與國際名醫做各類醫學理論及技術交流,提升團隊高品質、高水準的整形醫美技術與服務,這是為什麼得以醫美整容首選品牌之姿在兩岸三地間屹立不搖,就連影視藝人名人與政商名流都慕名紛沓而來進行改造,因此累積良好口碑,也奠定在醫美整形產業領先的龍頭地位。

不僅實現許多人變美的渴望,元和雅醫美整形集團除了多年深耕醫美整形領域,成績斐然,更多次以具體行動熱心公益,在八仙塵暴發生之際,更主動提供義診換藥資源與服務,鼓勵員工挽袖捐血,無非是希望藉由各界的支持實踐取之於社會,用之於社會,進一步影響更多企業投入公益活動,共創更美好的社會。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/亞洲醫師專業肯定獎-台灣醫美閃耀國際舞台-114854912.html

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